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售后流程

作者:典藏中国网 / 时间:2009-05-18

 典藏中国售后服务信息流程

尊敬的各位藏友朋友:
 
  如果您在浏览典藏中国过程中有疑难,欢迎拨打:服务热线:400-658-9158,服务邮箱 2728380575@qq.com
 
1. 确认故障:如果你的藏品出现各种问题,请和我们联系或者直接致电典藏中国售后服务中心,如果电话无法解决的问题,则需要邮寄。请大家注意,很多状况属于藏友不了解或者我们业务员没有表述清楚,或者网站的照片和实物有异议的。一切按照实物为准。请尽量先联系我们初步确认问题,无法解决再邮寄。
 
2. 邮寄:如果你的藏品需要换货,请将藏品寄至典藏中国鉴定部进行鉴定,以确认是什么问题。人为因素造成的损坏,将收取一定的换货费用;
 
3. 注意事项:如果藏品有任何问题,我们将在收到藏品后的七个工作日内做好换货。请在包装里写一张纸条,以描述你的藏品问题,以协助库房人员更快的换货,提高工作效率;并在纸条上写上您的电话、寄回的地址、你的姓名,以方便需要时联系您!
  
4. 典藏中国鉴定部地址:北京市东城区广渠门名敦道大厦A3-1419
 
收发货联系人:曹月      电话:010-57109870
邮编:100022
 
5.售后服务流程图
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